0
لا توجد منتجات في العربة.

!مرحبًا بكم في متجر رفيقا للتسوق عبر الإنترنت

اسئلة متكررة

الحساب

كيف يمكنني التسجيل كعميل رفيقا؟

يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك https://www.elriyal.com/en/register

الشحن والتوصيل

ماهي طرق الشحن المتوفرة

تم التعاقد مع شركات داخل المملكة وخارجها ونحن حريصون على ان تصل الطرود في اسرع وقت ممكن.

هل تشحن دوليا؟

نعم يتم الشحن الى كل الدول العالم عدا الدول الذي تقع خارج التعاملات التجارية مع المملكة 

كم من الوقت سيستغرق الحصول على الطرد الخاصة بي؟

يستغرق الوقت من 3 الى 5 ايام في الحالات العادية اما عند ظهور ازمات او قوة قاهرة ربما يتاخر الطرد الى اكثر من اسبوعين داخال المملكة و29 يوم خارج المملكة العربية السعودية كل هذه العوامل تكون خارج ارادتنا .

ما هي الدول التي يتوفر فيها الشحن وماهي تكاليف الشحن؟

لجميع دول العالم باستثناء الدول التي لها تعاملات تجارية خارجية مع المملكة p>

كيف يمكنني التأكد من مسار الشحنة وموقعها؟

من خلال خدمة تتبع الطلب في اعلى القائمة قم بادخال رقم الطلب

.

الدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

عن طريق الدفع الالكتروني ( مدى – فيزا – ماستركارد – التحويل البنكي - او الدفع عند الاستلام )
 

لماذا تم رفض الدفع؟

يتم رفض الدفع في حالة عدم توفر رصيد كافي في حسابك او في حالة اجراء عملية غير صحيحة 

ما هي المحفظة؟

محفظة تخص التاجر وسائقي التوصيل تبين كل العمليات الخاصة بهم.

.

هل من الآمن الاحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان بعد الشراء ؟

نحرص ان يكون الوضع امن جدا لكن يجب عليك اخذ احتياطاتك اللازمة.

.

ماذا أفعل عندما يتم تعليق دفعتي؟

في حالة تأخير عملية السداد يقوم الموقع بتعليق عملية الشراء الي حين السداد. لاسباب عديده منها احتياطات امنية وربما يكون الرصيد غير كافي .

.

الطلب والترجيع

هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

عليك التسجيل فقط برقم الهاتف والبريد الالكتروني
 

كيف أضمن جودة المنتجات التي تقدمها رفيقا؟

نحن نحرص على اختيار اجود انواع المستلزمات واختيار شركائنا  

كيف يمكنني إرجاع الطلب إذا كان المنتج غير مطابق؟

من خلال خدمة ارجاع الطلب وسوف يتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء 7/24

ارغب في بيع منتجاتي من خلال متجرك فكيف افعل ذلك؟

يمكنك التسجيل كتاجر مع ارفاق السجلات الخاصة بك وسوف يصلك رقم التفعيل او الرابط على الايميل .
https://www.rviga.com/en/register

هل يمكنني إرسال منتج كهدية إلى صديق؟

نعم عن طريق اختيارثم شراء المنتج المطلوب واهدائها الي من تشاء بعد تاكيد مكان التسليم بتسجيل عنوان اخر.

.

خدمة دعم24/7

كيف يمكنني الاتصال ؟

البريد الاكتروني : sales@rviga.com 
هاتف خدمة العملاء:  (112792341)

سياسة ملفات الارتباط

ما هي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؟

نقوم بتحميل ملفات الارتباط من اجل التطوير والتحديث وكي نسهل لك عملية الدخول في المرة القادمة مع حفظ بياناتك على متصفحك.