0
لا توجد منتجات في العربة.

!مرحبًا بكم في متجر رفيقا للتسوق عبر الإنترنت

سياسة الإرجاع والاستبدال .
1 .لا يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف مثل (الكتب، والأجهزة الإلكترونية، والبرامج والألعاب الإلكترونية، والبطاقات المسبقة الدفع ورسوم الصيانة ورسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام واي شيء تم استخدامه) إلا إذا وجد عيب مصنعي في المنتج.
2 . أن يكون المنتج علية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن يكون مغلف بالغلاف الأساسي بنفس حالتة عند الشراء وخاصة الموبايلات.
3 . اعلامنا بالإرجاع خلال ثلاثة أيام والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام للمنتج.
4 . المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات او الهدايا لا يمكن ارجاعها نقداً يتم ارجاعها رصيد في المحفظه.
5 . إرجاع مبالغ التحصيل للشركات يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.
6 . استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن (كرتون) الشحنة سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
7 . يتم احتساب فترة الإرجاع والإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة او عليها باركود التي وصلت مع الشحنة.
8 . يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال او الاسترجاع على حسب سياسة شركة الشحن.
شروط الاستبدال للأجهزة ذات العيوب المصنعية : 
• أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
• إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.
• قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال او الارجاع.
خطوات الاسترجاع او الاستبدال :
يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر :
sales@rviga.com
البيانات المطلوبه للاسترجاع:
• رقم الفاتورة   (او رقم الطلب)
• اسم العميل او البائع
• سبب الاسترجاع
• اسم المنتج المراد استرجاعه
• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب)
• أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة
* في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم ( 966-503856116 )
او مراسلتنا عبر البريد الالكتروني للمؤسسة  Rvigaest@gmail.com
او من خلال التقديم على صفحة اتصل بنا..
خلال ساعات العمل الرسمي من 8 صباحا حتى الساعه 8   مساء .