0
لا توجد منتجات في العربة.

!مرحبًا بكم في متجر رفيقا للتسوق عبر الإنترنت

سياسة الشحن والتوصيل 

 يرجى العلم  بأن أيام العمل الرسمية في مؤسسة رفيقا من السبت إلى الخميس. عدا يوم الجمعة.
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، 
لذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك بعقد اتفاقية مع اكثر من شركة توصيل لأن راحتك هي أولويتنا.

نشحن طلبك بأختيارك لشركة الشحن المناسبة  لمنطقتك  وعنوانك وذلك بتحديد الشركة عند أنهاء الطلب ، 
وسيتم تسليم الطلب بأسرع وقت ممكن لشركة الشحن وسيتم تزويد العميل برقم التتبع.

 قد يتم الإستعانة  بشركات  توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.

 في حال  تاخر الشحنة على العنوان المسجل  يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل. علما انه في حال عدم تواجد العميل في وقت وصول الشحنة سوف يتم معاودة الاتصال عليه اليوم التالي .

 أسعار الشحن  والتوصيل  حسب المناطق الجغرافية. لذلك قد تختلف اسعار التوصيل الى المدن الرئيسيه عن المدن الفرعية او القرى النائية نرجوا قراءة الشروط.

 يتم تحديد الرسوم مقدمًا حسب مكان التسليم  بالريال السعودي داخل المملكة والدولار الامريكي خارج المملكة لصالح شركات الشحن. ويمكنك اختيار شركة الشحن المناسبة لك.

الشحن المجاني:
نوفّر خدمة التوصيل المجاني للمشتريات اكثر من ١٩٩ ريال سعودية 
وتطبق رسوم التوصيل على الشحنات التي قيمتها اقل من ١٩٩ ريال . سيقوم فريقنا بإعلامكم بأية تفاصيل حول ذلك.

الوصول المتوقع لشحن و التوصيل المباشر في المدن الكبيرة يستغرق مابين 2 الى 5  أيام عمل .
في المدن/ المحافظات يستغرق مابين 2 الى 5  أيام عمل.

نسعى الى توصيل الشحنة خلال ٢٤ ساعه داخل المدن الرئيسية الكبيرة اذا كانت المشتريات من نفس المدينة .

نقاط هامة :
• في أوضاع الأزمات والقوة القاهرة قد تستغرق الشحن بضع أيام إضافية مما ينتج من معوقات في التوصيل كساعات السماح و التجوال او خلافة.
• فور شحن الطلب، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر البريد الإلكتروني وستقوم شركة الشحن بإرسال رسالة نصية للجوال. هذه الرسالة تحتوي على رقم بوليصة الشحن .
• قيمة الشحن و التوصيل غير مستردة في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم إعادة الشحنة الى مستودع المتجر او التاجر وعلى العميل طلب ارسال الشحن من جديد وقد تستغرق العملية 4-5 .
أخر تحديث لسياسة الشحن و التوصيل 2  فبراير 2022